腾讯基金会腾讯研究院：2021年公益数字化研究报告

2021年4月，腾讯公司战略升级，将“推动可持续社会价值创新”纳入公司核心战略，首期投入500亿元，在基础科学、教育创新、乡村振兴、碳中和、FEW（食物、能源与水）、公众应急、养老科技和公益数字化等方面推动社会价值创新。

5月20日，在2021中国互联网公益峰会上，腾讯公司高级副总裁、腾讯公益慈善基金会理事长郭凯天发表主旨演讲 （点击查看演讲原文 ），并正式发布了由腾讯基金会联合腾讯研究院制作的《2021公益数字化研究报告》。

在本次研究中，腾讯基金会与腾讯研究院通过问卷调研270家公益组织，覆盖国内28个省市以及14个公益服务领域，涉及不同规模和发展阶段的机构，并开展深度访谈15场，致力于听取并传递行业相关方的声音，力求更准确地洞察公益数字化现状和未来趋势。

本次研究通过梳理公益数字化的内涵、“四浪叠加”的历程及驱动因素，展现数字社会下公益数字化的必由之路。但当前调研显示公益数字化的发展“任重道远”，面临投入不足、人才不足、供给不足等资源瓶颈。

未来数字化与公益的融合发力点将体现在数字化公益服务、数字化公益组织和数字化公益生态三维层面，通过提升服务专业度、深化公众信任感、加强协作敏捷性，提升公益组织与受助群体、与捐赠人、与上下游之间链接的广度和深度，并从效率和价值多方面创新提升，走出公益发展速度与发展质量并行之路，实现科技向善的理念引导下，创造更为创新可持续社会价值。

本研究最后倡议未来公益行业与社会相关力量携手共创，共拓公益数字化的广阔蓝图。