自2014年5月，住建部提出到2020年智慧社区建设比例要超过50%的长期目标，智慧社区的项目试点在全国范围内如火如荼全面开展。在政府、居委主导下，智慧社区云平台整合物业、第三方厂商、社区配送等多方单位，构建一个以居民业主为核心的开放式生活服务平台，开启社区管理和服务的创新模式。
智慧社区云平台全面应用了智慧社区系统，该系统是由我一个中心、八大系统智慧社区云平台。平台通过建设社区云数据中心，将社区政务、社区党建、社区管理、社区安全、社区养老、物业服务、社区电商、邻里社交这八大系统进行有效结合，使社区管理者、居民和各种智慧系统形成信息交互，数据交互，已达到更科学、更方便、更快捷的管理，从而为居民业主提供一个安全、舒适、便利的生活环境，进一步提升社区信息化、智能化管理与服务水平。
一、建立开放式智慧社区大数据云平台
智慧社区大数据云平台通过通过物联网感知，互联网数据收集，线下人工数据采集手段建立社区数据库，并通过耦合式账号体系和可扩展架构实现多社区、多物业公司、多商户的接入，使平台更具推广性和良好的市场适应性；平台运营内容具有多样性，不仅包括基本的社区物业管理服务还包括了社区政务、社区党建、社区养老、社区电商、社区金融服务等模块；智慧社区运营参与角色也具有多元性，通过线上线下的推广，引导政府各部门、企业、居民、第三方服务商等入驻平台，发挥各自的优势为局面提供安全高品质的智慧生活。
二、促进社区多元角色的互惠共赢
智慧社区云平台以居民生活服务需求为核心，在政府引导下，融合企业和第三方服务商，通过智能互补实现互惠共赢。政府部门向智慧社区平台开放社区管理政务接口，提供居民相关政务、党建服务，实现政务下沉拉近党群距离，加快服务型政府的迈进；物业通过优质的物业服务获得业主好评，增强平台粘性，以社区电商、社区020等多元化服务实现额外阴历，社区商户通过平台拓展业务，利用自身地域优势与主流电商展开差异化竞争，以此造就一个以服务居民为核心的，实现多方互惠共赢的智慧社区管理与服务模式。
三、开创社区管理与服务新模式
智慧社区云平台采用“1中心+2载体+N应用”理念，依托互联网技术、物联网感知，以及社区基础设施建设，提升社区治理和小区管理现代化，促进公共服务和便民惠民服务智能化的一种社区管理和服务的创新模式。
四、倡导社区智慧化服务新标准
智慧社区云平台，明确了智慧社区需具备的标准和建设步骤。首先对于智慧社区的基础建设，必须包括信息基础网络、智能建筑系统和智能家居设备，才能提供一张渗透到每一个家庭、每一个用户的网络。
其次面向社区的不同角色，开发两个平台，分别针对社区公共服务和社区O2O运营提供独立的界面，面向社区管理和服务。
最后智慧社区的持续运营，依赖于社区每一个角色的积极参与。围绕社区商业运营，引入商家、物流和社区居民，让住户流转变为资金流，实现社区生态繁荣。除此以外，小区物业服务从以物为中心，向以人为中心转变，依托智能化系统的物业服务，让高效的物业管理和安全便捷的生活服务通过服务规范标准有机的结合在一起。
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