忘掉“人人都是产品经理”这句话吧

这更像是自吹自擂的口号,一场浮躁的狂欢。

产品经理是互联网行业中的一个岗位,互联网行业在确确实实改变这个世界,而其中的每个岗位,都有可能为改变世界起到关键作用,然而,99% 的人都只是炮灰。

正所谓“一屋不扫何以扫天下”,不具备基本专业素养的人,只能当炮灰,无法改变世界。回到大部分产品经理的日常工作内容,其实能改变的,仅是用户使用产品时的体验,若一昧只顾自己的感受,你所改变的,只会是越来越差的用户体验。

这便是新人产品经理的普遍毛病:过分骄傲。

我们常常能在HR口中听见,他们在招聘时,遇见太多“自学成才”的“天才产品经理”,案例无非是在入行之前,他们是非互联网行业的,大学读的也是挺起来与“产品经理”毫无关联的专业,最后来到互联网行业,从产品助理做起,一步步称为产品经理。

这类案例似乎太多了,听上去,更像是嘲讽产品经理谁都能做,而产品经理新人,更是优越感十足。

该态度是非常危险的。首先,骄傲的新人产品经理们,站在所谓“高于用户的视角”去看待问题,仿佛自己是德高望重的领袖,另一方面,又由于大环境的影响,逼迫他们不断学习,达到精进,在吸收知识的过程中,使新人们产生了一种“我其实很谦虚很好学”的错觉。

其次,骄傲态度的危险性还在于:人类是多维度物种,拥有多重身份,骄傲态度会让新人们在潜意识中把自己划分为“单一身份”的人。

当人类产生骄傲、疑惑、懒惰的情绪时,就会单一划分自己,慢慢的,视野就会狭隘,更容易与外界产生冲突,在这种前提下,自然是做不到新人们所谓的“高于用户视角”。

本书更倡导产品经理不要不断暗示自己是“单一人才”,还是要告知自己是“T型人才”,才能做到真正的从跨界到专精。不是说跨界、非科班就一定是失败的,而是说要戒掉新人产品经理的毛病,才能真正成长。

新人产品经理的第二个毛病则是:真把自己当经理了。

请牢记一句话,要做产品,不做经理。很多人看见乔布斯的独断、专行、爱骂人后,又得知他自称产品经理,结果只学到了他的臭脾气,却没学到他的本领,新人产品经理过分自信,常以为自己可以号令天下,恨不得程序员、设计师、运营、营销通通听他们的安排。

新人产品经理们都幻想能成为“浪漫主义”的领导,爱将“人格”、“偏执”、“艺术”、“情怀”、“冒险”等大词挂在嘴边,忘记自己并不具备这些素质,在实际工作过程中,与对接同事产生冲突时,从而感到落差。

所以,综上所述,“人人都是产品经理”是个伪命题。

那工作中怎么运用产品经理思维

一般大家对产品经理中的“产品”的理解是一个具体的产品,比如一个实体的东西、软件、或服务。而我的理解是,任何东西或者事物都可以看作为一个产品,产品经理的工作和思维模式是知道如何做好一个东西或者一件事情。当你可以用产品经理的思维模式去思考工作的时候可能可以把工作做得更好。

工作上遇到的很多问题都可以拆分成这几个部分:

* 目标(解决什么痛点,达到什么目的?)

* 用户(谁会受到影响?)

* 产品(做什么?)

* 准备工作(调研、思考、搜索、询问)

* 条件(时间、资源)

工作要做的就是回答: “用户”使用什么样子的 “产品” 才能达到 “目标”?

举个例子:

公司想优化面试流程。

背景:当前面试没有很具体的流程,每个面试官都问自己想问的问题,最后也不太确定候选人好不好。

目标:1. 让面试效率更高 2. 让筛选更精准

用户:面试官、应聘者

条件:尽量让面试者有好的体验;面试官不需要花太多额外时间

思考:1. 要评估候选人,首先需要知道面试岗位具体会做什么;先确认每个岗位的预期 2. 面试有好几轮,每个候选人都见所有人效率比较低 3. 面试题目容易重复,需要统一一下面试题

产品(结论):新的面试流程:1. 面试前所有面试官都同步岗位的预期 2. 面试分几轮,每轮有明确的考察侧重点,从简单到难 3. 当候选人结束每一轮面试后确定需不需要进入下一轮。

不管什么岗位,当你用产品思维来解决问题的时候你也是产品经理。

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