2020年的旅游业 – 经销困境：增强协作，丰富旅行者的体验，并提高获利能力

在互联网演进的高峰期，旅游业曾被认为有望从新的、低成本、信息丰富的经销机遇中获得最大的收益。然而，十多年后，在线渠道并未发挥太大作用，却促使旅行者将注意力聚焦于价格。但新技术和业务模式最终为实现在线差异化提供了潜力，并创造了消费者愿意高价购买的增值服务及特性。为了充分利用这些发展成果，增强消费者的旅行体验，并为提高财务业绩而创造机遇，旅游业必须学会和其他行业“共舞”。