新冠病毒大流行已成为银行业变革的催化剂，银行业必须积极应对，力争尽快从疫情的影响中恢复过来，并快速适应新形势。我们认为，随着银行业应对新冠肺炎疫情的影响，银行将经历四个阶段:反应-应对眼前的挑战;坚韧-管理不确定性;恢复-调整营运并识别机遇;新形势-适应新的商业世界。

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