本文从疫情期间消费者投诉领域、投诉热点商品、投诉举报涉及问题分布、企业应对表现、监管政策发布及效果等方面展开分析,以期为各界提供疫情时期质量问题反馈观察窗口,提示企业守住安全低线,也为相关部门决策提供参考。
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