美世2019年全球人才趋势研究显示,在中国将近三分之二(63%)的企业高管预测未来三年内业务环境将发生巨变,而这一比例在2018年还只有8%。高管们致力于提高自身企业对未来的适应能力,但巨大的人力资本风险(包括是否有能力填补技能缺口以及克服员工对变化的疲劳)可能会对这一转型过程造成阻碍。解决这些顾虑是至关重要的。在如今动荡的环境下,员工寻求的是稳定感。美世的研究发现,工作保障是中国员工选择留在公司的五大原因之一。但是,有四分之一的员工表示他们担心人工智能和自动化会使他们失业。要让员工感到安心,就要建立起人与人之间的联系。蓬勃发展的员工(在健康、财富和职业生涯三方面都发展良好)认为自身的工作很注重人际关系的概率是其他员工的两倍。美世的研究发现了一流企业在2019年所追求的四大趋势:将工作与未来的价值相匹配、建立品牌共鸣、打造良好的工作体验以及实现人才引领的变革。

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