2022年中国电信手机终端适老化指引白皮书

智能化、数字化发展为人们带来了新的生活方式、人际交往、社会文化，智能手机已成为日常生活的必需品。随着老年人口规模快速增长，我国正迈入中度老龄化社会。当大多数人享受科技进步带来的便利时，部分老年人却因为不会上网、不会使用智能手机，而无法享受科技产品与服务带来的便利，生活上遇到阻碍和困扰。尤其是在新冠肺炎疫情等突发公共事件下，老年人面临的“数字鸿沟”问题愈发凸显，推动智能手机适老化势在必行。

自2020年以来，国务院、工业和信息化部出台多项措施，并发布互联网网站与APP设计规范，要求切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的突出问题。中国电信积极响应国务院、工业和信息化部部署，多维度发力为老年人提供适老化服务，并在2021年首次发布《中国电信手机终端适老化指引白皮书》。

2022年5.17电信日的主题是“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”。为进一步推动产业链加速手机终端适老化进程，中国电信发布《中国电信手机终端适老化指引白皮书 2022版》，探索老年人数字鸿沟形成的原因，探讨业界适老化改造进展与关键问题，阐述中国电信智能手机终端适老化愿景，研究制定智能手机终端适老化指数，提出适老化指引。