经历40余年的快速发展和资产积累,轮船招商 局在1914年成立了资产管理公司,即积余产业 股份有限公司,取意“积善之家,必有余庆”。 2019年,招商蛇口收购中航善达,整合旗下“招 商物业”和“中航物业”,复牌“招商积余”,成立 招商局积余产业运营服务股份有限公司(下文 简称“招商积余”),成为招商局集团旗下从事物 业资产管理与服务的平台企业,也因此将中国 物业的历史往前推进100年。 巨轮重新起航,业务规模不断增长。招商积余 持续在推进“大物业”战略布局,目前已进入全国 逾110个城市,管理面积达到3.04亿㎡,成为A 股物业管理龙头企业。公司总部职能部门的人效是招商积余人效管理 的首要着眼点,企业首先从组织与人才盘点开 始,通过“四方会谈”(各级用人单位、人力资源 部及两方的分管领导四方共同参与)对单位组 织与人才资源进行周期性、全方位的系统检 视。 总部“四方会谈”历时1个月,在此期间,各部门 结合自身职能定位重新梳理组织架构,评估组 织的合理有效性,并对员工工作量分析、内外 对标,识别组织与人员冗余。

然后,综合管理部以此为基础与业务部门探 讨、梳理和确定各部门合理的人员编制。最 终,在保证招商积余业务规模增长的同时,总 部人员编制净减少47人,人均效率显著提升。 看似不讲道理的硬压,背后实际上遵循着招商 积余的权衡逻辑。 通过组织盘点,招商积余更深层的思考是让组 织更加精简高效,使人才和岗位的匹配度更 高,进而驱动良性的、可持续的人效提升。 基于编制人数,企业继续盘点各部门存量人员 的胜任能力和综合素质,并分析评估人员岗位 的匹配性和人才梯队的后备力量。根据人才和 岗位情况,综合运用人员提拔重用、横向流 动、兼岗复用、降职降薪、外部引进等多种方 式优化人员结构,激活高价值人才。 通过总部组织盘点和人员编制确定,人才盘点 及调整优化,企业内建立了良好的人效提升氛 围,综合管理部顺势开展各事业部、城市公司 和专业公司的人力配置工作。

聚焦人效,重塑组织:典范企业管理实践案例集(第2辑)-盖雅工场&盖雅学院-2023-95页
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