数字化转型进入到全面落地阶段，越来越多类型的企业参与进来。此报告面向数字化转型中存在困惑的企业，探讨了数字化转型的本质和典型路径，整理了企业数字化转型中的集中问题，展示了各种类型优秀企业的数字化转型案例，并给出经验总结，为探索中的企业赋能。
艾瑞通过实地调研发现，中国企业现阶段数字化转型失败的问题主要集中在两个方面：一部分只注重成果而将前期自我洞察、产品选型、实施规划等环节”简单化”；另一部分则将数字化转型想象得过于”复杂化”，迟迟不愿意尝试和行动。
针对该现象，艾瑞建议，企业在布局数字化转型时，面对各界多样的声音，要回归企业的本质，从”降本、增收、提效”等企业核心目标出发，采取”总体规划、局部先行”的策略，从某些环节（例如数字化营销）开始，充分建立内部信心，再逐步推广到全企业。
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