该报告显示，在弥合数字鸿沟方面已经取得了重大进展。例如，美国城市和农村地区25/3Mbps固定宽带服务的接入率差距已近减半，从2016年底的30个百分点降至2019年底的16个百分点。
此外，2019年新服务地区四分之三以上（约370万）的美国人居住在农村地区，这使得至少25/3Mbps宽带服务地区的美国农村人口比例达到近83%，自2016年以来上升了15个百分点。该报告显示，自去年报告以来，无法使用25/3Mbps宽带服务的美国人总数总数减少了20％以上，从2018年底的逾1810万人减少到2019年底的不足1450万人。
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