我国正在迈入服务经济时代。据我国统计局最新数据，截止2020年底，服务业已占到GDP的54.5%，其比重也在逐年上升。其中，生活服务业是服务经济的重要组成部分，直接关系到人们日常生活的方方面面。生活服务业对于扩大消费需求、增加就业、改善民生都具有重要作用。近年来，随着消费领域数字化转型的不断深化，应用场景不断拓展，催生出各种新产品、新业态、新模式。与此同时，共享经济、平台经济的推进，技术进步、自媒体发展等也为生活服务业提供了新的发展机会。越来越丰富、贴心的服务为消费者提供着耳目一新的体验。
创新无疑是这两年生活服务业的重要主题。创新者们正在努力找到需求与发展的交叉点。2021年CCFA面向生活服务业征集优秀案例，旨在挖掘服务业优秀创新实践，从创新者的角度发掘这一交叉点，窥见发展的方向。
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