智能通讯云厂商全景报告

在提高内部运营效率方面,企业需要通过强化统一通讯能力,及提高办公智能化的方式实现；对于企业的客服部门或呼叫中心而言,跑马圈地的时代已经过去,随着企业营销与服务渠道多元化,重心在促进营销转化与提升客户体验;针对各行业的不同业务场景,通讯能力不仅是音视频交互工具的基础,还需要与具体业务场景融合,提升企业服务能力；随着C端用户行为习惯转变,新型的社交娱乐方式和服务形式岀现,直播互动、音视频聊天深受年轻群体喜爱,这些要求企业优化产品,对于产品底层的M、互动音视频技术提出更高的要求。