报告从2020疫情概况出发,探讨纳入基层治理,优化公共服务。并预判四大趋势。趋势一:从政策中性到政策支持,降低业委会成立门槛物业管理委员会机制),削弱前期物业管理合同中开发企业过大权限,加大街道和社区的话语权。趋势二:社区物业管理:从四保一服基础服务,到广阔的增值服务生态圈。趋势三:公共物业管理:从标段合同到一体化,全域化服务。趋势四:品牌公司建立起和业主的互信,管理和科技手段构筑起护城河。

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